Trước 18/7, Grab phải 'giải trình' rõ việc thu hàng loạt phụ phí: 'Nắng nóng', 'kẹt xe', 'mưa lớn'…
GiadinhNet - Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (Bộ Công Thương) yêu cầu Grab cung cấp thông tin chi tiết về việc áp dụng thu thêm các loại phí và phụ phí hiện nay, trước ngày 18/7.
Dư luận đặc biệt quan tâm đến ứng dụng xe ôm công nghệ Grab (sản phẩm thuộc Công ty TNHH Grab) đang thu hàng loạt phụ phí, như: Phụ phí kẹt xe, phụ phí nắng nóng, phụ phí mưa lớn,…
Theo đó, đơn vị Grab công bố việc thu các phụ phí bắt đầu từ ngày 6/7 tại Hà Nội, TP Hồ Chí Minh và một số địa phương khác, như: Nghệ An, Thanh Hóa, Hải Phòng, Đà Nẵng, Huế…
Theo đó, Grab thu "phụ phí nắng nóng" là 5.000 đồng/chuyến Grab Bike, Grab Food, Grab Smart và 3.000 đồng/đơn hàng đối với dịch vụ Grab Express.
Phụ phí sẽ được cộng trực tiếp vào màn hình hiển thị giá trị trên biên nhận khi tài xế nhận chuyến xe.
Việc thu các phụ phí của Grab đã gây nên sự bất bình trong dư luận.
Anh Nguyễn Văn Thế (24 tuổi, ở Cầu Giấy, Hà Nội) cho biết: "Biết là ảnh hưởng thời tiết, tài xế sẽ gặp nhiều khó khăn hơn nhưng trưa nay, khu vực Cầu Giấy có mưa rào vài phút rồi lại tạnh, ấy thế mà, đơn đặt đồ ăn của tôi có khoảng cách chưa đến 700 mét mà phụ phí là 43.000 đồng. Bằng luôn suất cơm vừa đặt".
Nhiều ý kiến cho rằng, không chỉ Grab, mà đơn vị Shopee Food cũng đang thu các loại phụ phí tương tự.
"Có những ngày thời tiết đẹp, đơn đồ ăn của tôi vẫn phải trả phụ phí với lý do là thời tiết", chị Cấn Thị Linh (ở Thạch Thất, Hà Nội) bức xúc.
Trước sự bất bình của dư luận, Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (Bộ Công Thương) đã có công văn gửi Công ty TNHH Grab phối hợp cung cấp thông tin, tài liệu cụ thể về danh mục; làm rõ các loại hình, mức phí và phụ phí hiện nay được cộng trực tiếp vào giá cước hiển thị.
Theo đó, Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng đề nghị, từ nay đến trước ngày 18/7, Grab phối hợp cung cấp thông tin chi tiết về việc áp dụng thu thêm các loại phí và phụ phí hiện nay (căn cứ, cơ sở và tiêu chí để áp dụng, thời gian áp dụng, việc phân chia lợi nhuận của các loại phí và phụ phí giữa Grab và lái xe...), cùng các thông tin, tài liệu liên quan khác.
Theo PGS.TS Đinh Trọng Thịnh – chuyên gia kinh tế, giảng viên cao cấp trường Học viện Tài chính, Grab cần có trách nhiệm giải trình rõ về việc thu các loại phụ phí. Đặc biệt là phải làm rõ với các loại phụ phí này, tài xế được hưởng hay không, được hưởng như thế nào.
Ngoài ra, đối với các loại phí phụ thu này, dư luận đã đồng tình hay chưa? Cơ quan quản lý nhà nước đã biết hay chưa?. Nếu chưa biết, cần vào cuộc yêu cầu doanh nghiệp Grab làm rõ nhằm bảo vệ quyền lợi cho khách hàng sử dụng dịch vụ.
Tôi luôn nghĩ rằng luôn để nhiệt độ điều hòa 26 độ C là tiết kiệm điện, nhưng đây là một sự hiểu lầm lớn
Bảo vệ người tiêu dùng - 7 giờ trướcMùa hè đến rồi, nhiệt độ hầu như ngày nào cũng trên 30 độ C. Tôi thực sự muốn bật điều hòa 24/24.
Tiểu thương Hà Nội lợi dụng 'nhà không số, phố không tên', ngang nhiên kinh doanh cánh gà nhiều 'không'
Bảo vệ người tiêu dùng - 8 giờ trướcGĐXH - Ngày 19/5, Công an quận Tây Hồ cho biết, 2 cơ sở kinh doanh đã lợi dụng những căn "nhà không số" ở khu vực ngoài đê sông Hồng, thuộc địa bàn phường Tứ Liên để kinh doanh cánh gà không rõ nguồn gốc.
Giá vé máy bay nội địa tăng cao, ngành du lịch 'chịu trận'
Bảo vệ người tiêu dùng - 10 giờ trướcTheo chuyên gia kinh tế, giá vé máy bay nội địa ngày càng đắt đỏ dễ khiến khách đi nước ngoài ngày càng nhiều, du lịch trong nước gặp khó khăn.
Loại quả mọc dại giờ được giới sành ăn lùng mua, giá bán 120.000 đồng/kg vẫn ‘cháy hàng’
Giá cả thị trường - 12 giờ trướcGĐXH - Quả nho rừng có màu đen, vỏ dày, quả tròn hiện được giới nội trợ Hà thành săn lùng khắp các chợ mạng, hiện nay chúng được đăng bán với giá khoảng 120.000 đồng/kg.
Luật Nhà ở 2023: Thời hạn sử dụng chung cư được xác định như thế nào?
Sản phẩm - Dịch vụ - 16 giờ trướcGĐXH - Điều 58 Luật Nhà ở 2023 đã quy định rất rõ về thời hạn sử dụng nhà chung cư. Từ 01/01/2025, Luật Nhà ở 2023 bắt đầu chính thức có hiệu lực.
Đất 'sổ đỏ' Hà Nội chỉ hơn 20 triệu/m2, nơi xa lắc vẫn 'hét' giá 50 triệu/m2
Giá cả thị trường - 19 giờ trướcGiá đất ở một số xã của huyện Thanh Trì chỉ từ 20-30 triệu đồng/m2. Trong khi, các xã ở huyện Mê Linh, giá đất có nơi lên đến 50-70 triệu đồng/m2.
Giá chung cư cũ Hà Nội hạ nhiệt
Giá cả thị trường - 1 ngày trướcGiá căn hộ chung cư cũ Hà Nội liên tục tăng từ đầu năm nay, lượng quan tâm đạt đỉnh vào tháng 3.
Nghề đẽo đá 'ra tiền' của những người phụ nữ vùng biển
Sản phẩm - Dịch vụ - 1 ngày trướcTrưa hè nắng như đổ lửa, những người phụ nữ miền biển ở Hà Tĩnh vẫn cặm cụi gõ “cóc cóc cóc” vào bãi đá, miệt mài mưu sinh với nghề đục hàu.
Bất động sản phân khúc biệt thự, liền kề khu vực nào của Hà Nội có giá đắt nhất?
Sản phẩm - Dịch vụ - 1 ngày trướcGĐXH - Đầu năm 2024, thị trường bất động sản sôi động trở lại. Khác với phân khúc chung cư tăng nhanh giảm nhanh, phân khúc biệt thự, liền kề có sức mua ổn định.
Giá vàng hôm nay 18/5/2024
Sản phẩm - Dịch vụ - 1 ngày trướcGĐXH - Giá vàng hôm nay 18/5/2024 trên thị trường thế giới tăng vượt mốc 2.414 USD/ounce, kéo giá vàng miếng SJC tăng 400.000 đồng mỗi lượng lên 90,4 triệu đồng/lượng.
Giá xe Future mới ra mắt đã giảm không phanh, Wave Alpha và RSX bị lấn át
Giá cả thị trườngGĐXH - Giá xe Future 125 FI 2024 tại đại lý đang khá hấp dẫn mặc dù mới chỉ ra mắt cách đây không lâu.